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“听说你们能够几分钟内送达是不是?”负责人问道。
“是的,不过公司规定只能时速达,如果需要更快的话需要加钱”小晴回答道。
“最快的速度需要多少钱?”负责人问。
“最快的话分速达需要加100元!”小晴回答!
“恩!倒是比较合理!我这儿有个包裹你帮我送一下吧!快递单我都打好贴上了!以最快速度送达!”负责人说到!
“好的!我们会最快的速度送到收货人手中!”小晴接过负责人的包裹和100块钱!顺手将自己的名片递了过去!然后转身离去了!
走出公司门外的小晴得意的笑了笑:“还真是人傻钱多”!
负责人看见小晴离去!吩咐工作员给对方打电话!说快递已经出发了让对方收到立即回电话!
工作员按照负责人说的去办了!
隔了可能性三四分钟!电话铃声响了起来!工作员顺手接了电话!
“我靠!你们今天找的快递也太快了吧?刚刚你才说发货了转眼我都收到了!”不等工作人员说话对方的声音就传了过来!
声音很大!办公室大多数人都听见了!
大家都是一愣!怎么可能这么快!我是在做梦吧!
负责人也是一愣!不过毕竟是领导人!反应过来的时间比较早!看着还在发愣的客服人员!直接吼道:“还愣着干什么!赶快检查一下!看看有没有店铺没有解封!打过电话来的赶快回电给对方道歉!我不管你们用什么方式!必须把那些来电的商家安抚好!争取把负面影响降到最低!”
说完之后负责人直接坐在他的专属位置上!拍了拍胸口!嘴里自言自语到:“还好去证实了!不然这次没处理好估计被直接开除都算轻的了!不过时空速运的速度真的好快啊!有这个快递!以后得事情方便多了!”
“那些什么鬼快递!是见不得别人好对吧!居然还把这么重要的事情隐瞒着!害得我差点倒霉!”
。。。。。。
客服人员也是尽力,一个个打电话回去安抚,承诺提升排名等条件诱惑!才好不容易将那些被封店铺的人员安抚下来。
有宝店铺这边倒是把事情解决了,但是一些大商家的话就真的快要哭了。
大商家的公司内部。好多客服人员接到的消息多数都是,发不发时空速运,不过由于公司有了合作商的原因,都直接拒绝了,这也导致了客户人员流失,到其他店铺去购买!
上午还好些,只有几个人员,比较少,但是下午就比较多了。因为有了合作商的原因,拒绝了好多客户,这就让他们去其他店铺购买了,其他有些店铺倒是没有这么多强制限制,客户要什么快递,自己就发什么快递就行了,反正客户说了算。
这样就导致了大量大商家的客户流失,让小商家得力了,甚至到后来商品排名都被后来居上的店铺踩下去了!
这些大商家没法也就直接上报上面的领导层了,但是领导层可能是不相信,也可能是觉得少几个客户就少几个客户吧!反正对这么大的公司没有什么太大的影响。
既然领导层不关心,那也不关我们客服什么事情,反正我都已经汇报过了,你觉得没事那就没事吧!我也安安心心做一个自由客服就是了。
也正因为这样,大商家的排名越来越靠后,一些小商家直接排到前面来了!这可是让这些小商家高兴坏了,这种事情可不容易遇到啊!不管再忙再累,拼了命继续干,或者直接拉几个要好的朋友帮忙弄!
时间就这么缓缓流逝,大商家无所谓的态度,小商家都是笑容满面!今天赚的钱可不少。
最后下班时间,大商家们一统计,出货量比以往下降了两三成,每个商家损失至少十多二十万。全部加起来就是几千万,这些金额全部被小商家们赚去了。
这时候的时空速运内部,也是忙碌个不停,两百多号人都根本忙不过来!急着直接给萧易通讯。
萧易考虑到这种情况,直接要求他们暂停分速达!同时直接在官网发布招聘公告,这个招聘公告也许也是最匆忙的吧!
后来到下午直接在招收了300人才缓解了压力!现在的官网人数早就已经突破了百万。
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