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……
哇哦!不观察分析不知道,一细看之下,这管人的方面竟然还是有着这么多的问题,七彩一下子觉得有些汗颜,这样的大大小小的问题,该怎么着手去解决处理呢?
得跟店长蒋子杰好好地聊一聊了,看他是怎么说的。
“只要不影响店里的销售活动和正常事务,那这些事就都不是事了,这些人也无需要去特别紧张。”
听到七彩的反馈,蒋子杰如是说。
七彩有些不懂了,这些人的状况,当然会影响店里的正常营运了,怎么能不紧张呢
“哼,你不作为!”七彩有些愤慨。
蒋子杰看到七彩此刻的表情,立马大笑,接着便用一种低调地语气悄声说道:“哈哈!我怎么不作为了,有时候管人就不是真的要去管,而是要了解他们的优缺点,分析他们的优势和薄弱环节,然后加以利用……
“比如那两个眉来眼去的新学员,从大的方面来讲,影响不好,不过你应该也观察到他们也都是在忙完的时候,才这么对一下眼,放松一下的,而且我感觉到他们两个为了不让别人发现,说闲话。反而在工作上很积极主动呢,这也是很好的一方面,再比如……”
七彩还是有些疑惑:“那照你这么说的话,这些人都没问题,都不用去管。毕竟你说的人无完人,不能指望每个人都像我这么积极努力?”
“咳咳,也不是这样,这也是需要掌握一个度的问题,他们如果太过分了,那一定要外力干涉。让他们明白拿工资就是要努力工作,而这个度呢,就是一个管理能力和管理技巧上的值得思索的问题了,你现在所欠缺的也正是这一点。”
……
“店长,我好像有点明白了!谢谢你!”七彩长吁了一口气。
“嗯。不要急,你现在已经很强大了!继续加油!”蒋子杰留给七彩一个鼓励的眼神。
在跟七彩这番交流之后,在蒋子杰的心里面也思考许多。
叮咚眼镜的发展开店速度太快,在管理层面上就势必有这样的问题。管理上哪里能仅仅靠着被动地接受别人的经验,七彩有这些困惑,蒋子杰同样也有。
是啊,跟七彩一样,蒋子杰本身在单店管理的位置上呆的时间也很短。很多经验都也还没有形成自己的风格,甚至有些能力和技巧都还没有形成,不过蒋子杰觉得七彩现在这样。已经非常不错了,想想他自己当副店长的那会儿,也都还是处在一个员工的立场,根本就还来不及分析员工的这些状况,然后就被提升为店长了。
而很多员工心理认为,被提升为店长副店长。大家能力都差不多,只不过是运气和表现的问题。一旦到了那个位置,自然就会管理了。
蒋子杰并没有这么觉得。这个管理上,还是有个人的意识在指引着。
拥有管理意识的人,就像七彩现在的这些发现,那就必然指引着她去分析探索解决这些问题的办法和方式,这个过程,就是一个积累管理经验,和增强管理能力的过程。
要上营运部了,那将又是一个新的管理领域,蒋子杰心里也是有些忐忑,希望跟七彩一样,勇于探索,积极面对!
真正在上班的重心放在店铺管理上的七彩,在接下来的日子里,便渐渐地圆滑了起来,城府也渐渐地形成了,不再像以前那样,是一个单纯没有心计的小姑娘,对每个人都掏心掏肺的,对任何事情都抱着善良的天性,不忍心得罪人。
当形成这样的意识之后,七彩便是又成熟了许多,她的一些举动和某种眼神,对员工来讲,便极具有某种“杀伤力”。
这样的杀伤力叫做不战而屈人之兵,有时候不用说话,便可以让员工主动地去把自己的工作承担起来,及时地去完成。
很快,叮咚眼镜的新分店又接连开张,各家店的主管和员工由经历了一次人员调整,蒋子杰正式去了营运部,跟柯晓敏一样,现在都是营运部为数不多的几个干事之一,负责监管和协调所有分店的运营以及加工中心的运转情况。
七彩留在了香水店当店长,而邹鸿声这位千年老二的副店长又调回了香水店。
这人转了一圈,又回到了老地方,不过依然还是副店长,现在倒变成了七彩的手下了,真是没人会预料得到。
不知道邹鸿声最近还有写日记的习惯,他的《我和店花一起上班的日子》是不是又可以续写下去了呢?
“邹店长,欢迎你回归香水店!”在邹鸿声来到店里报到这一刻,七彩微笑着,伸出了手。
“七彩店长,咳咳,别这么喊我,我只是副店长……”邹鸿声有些意外。
“嗯,职务上虽然是这样,不过你的管理经验比我丰富多了,希望你要多多教带我,以后大家合作愉快!”七彩再次坚定地晃了晃伸出一半的手。
邹鸿声见状,不再犹豫,伸出手将七彩的手握住了:“互相关照,互相关照……”
哎呦妈呀,这七彩店长的手好嫩……
我要继续写日记!(未完待续)
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