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第三百六十二章 难缠的客户（第2页）

“我不要换货，不要购物券，我要退货！”那穿金戴银的中年女子见阿婷还是不肯退货，便更加恶狠狠地说道。

这时沈安溪听见身后响起轻微的呼吸声，她回头一看，发现欧阳女士已经不知道什么时候站在了她的身后。

听到那中年女子执意要退货，欧阳女士便踩着高跟鞋扭着细腰，走到了那中年女子的面前:“高小姐，您是我们店的老顾客了吧？我们店的衣服什么质量你也是清楚的，你也知道，我们店里是一概不接受退货的。”顿了顿，欧阳女士指了指门口处那个“不接受退货”的那个牌子，“不过您是老顾客，您若执意要退货，我们也会退给您。不过我们店内最近新进了一批货，您要看看吗？”说到这里，欧阳女士走到一排色彩斑斓的服装前，挑出一件看起来珠光宝气的长裙来，“要不要试一试呢？有合适的话，我们店可以给您八折折扣。”

那穿金戴银的中年女子明显是心动了，她没再说话，而是走到欧阳女士面前，拿起她手中的长裙看了看，然后她低头说道:“那我去试一试这裙子。”说着，她就往试衣间走了过去。

等到那中年女子的肥硕背影消失在了转角处，欧阳女士才走到阿婷面前，在她面前轻声说道:“阿婷，你陪她好好试衣服，多赞美她的品味和身材，总之不要让她退衣服就是了。尽量让她换成购物券。”

阿婷点了点头。这时欧阳女士转过身来，对沈安溪说道:“安溪，你跟我过来办公室。”

沈安溪心里忐忑，心想她不会挨骂吧？毕竟她差点就让这中年女子发起飙来。

沈安溪一路心中忐忑地跟着欧阳女士到了办公室。

“坐吧，安溪。”欧阳女士笑容可掬地对沈安溪说完，便在电脑旁坐了下来。

沈安溪只好也在她对面坐下，还没等欧阳女士开口，沈安溪便说道:“主管，你是不是怪我没处理好这个女客户?”

欧阳女士听了她的话后，发出一声轻笑:“你不要紧张，我不会责怪你的。你今天第一天上班，我不可能要求你什么都会。”顿了顿，欧阳女士又说道:“我只是想跟你说一说，下次遇到这种客户应该怎么办。”

沈安溪点了点头，凝视着欧阳女士，示意她说。

欧阳女士端起手边的瓷杯，不紧不慢地喝了一口，又缓缓放下杯子，才开口说道:“遇到这种刁蛮的顾客，首先不要慌。然后弄清楚她要退货的原因，知道什么原因了，我们才好对症下药。”

沈安溪听着欧阳女士絮絮叨叨地，说了很多应付客户的技巧。沈安溪边听边想:“原来应付客户还有那么多弯曲道道，今天我算是长见识了。”

欧阳女士将技巧都说完后，又喝了一口水，随即对着沈安溪露齿一笑，在她精致妆容的衬托下，她的笑容极为迷人:“当然了，你是一个导购，主要任务是引导客户买东西。应付客户这种事情，你要是觉得自己应付不来，随时都可以叫我，没关系的。这原不属于你的工作内容。”

沈安溪看着她，觉得欧阳女士的眼眸因为画了精致的眼妆，显得眼瞳深深，总令沈安溪有点错觉，欧阳女士那带着笑意的眼眸里，隐藏着另一层情绪。

“还有什么问题么？没的话，你就先出去工作吧，有什么问题可以随时问我跟阿婷。”欧阳女士见沈安溪不说话，便又对她笑着说道。

沈安溪想了想，自己也没什么问题可以问，便回答她道:“我没什么问题要问的，谢谢你教我这么多。那我就先出去工作了。”说完，沈安溪便从椅子处站站了起来。

“不用客气，这是我的份内事。”欧阳女士对着沈安溪微微一笑。

于是自这天后，沈安溪便在这服装店内，当起了导购。同事和主管都对她不错，加上沈安溪对服装的了解和她突出的外貌和气质，她自工作以来的业绩都不错。这令欧阳主管对她很满意，而沈安溪在服装店内也更如鱼得水了。

而沈安溪也仍然继续去傅修然的诊所做心理治疗，只是傅修然的心理治疗仍像之前一样，给沈安溪的感觉就像是两个朋友在聊天。沈安溪直到现在也还是没想起过以前的回忆，所以这不知道傅修然这疗法有没有效。但既然沈纵渊说傅修然是个极好的心理医生，那么沈安溪也选择相信他可以让自己恢复正常。