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钱宝猜到杨蓉晴会时刻盯着她,可没想到她会恨到这个地步。
看着眼前坐着的质检部经理于薇和投诉电话成立的曾燕,她在思考,这一切关她什么事呢?
交接班的时候,不是今天白班组长来的,而是曾燕,从她看自己的眼神来说,钱宝就总觉得要发生点什么。
等大家接完班,曾燕拽住她的袖子那一刻,钱宝就觉得肯定有事,还不是什么好事。
“曾燕的投诉已经判定成立,我听晴晴说你不服?”于薇的声音有些尖细,她面前还摊开一本笔记本,说话期间低着头写写画画。
钱宝坐在她的对面,看着她的举动,特别想笑,莫名想起电影里派出所警察做笔录的画面。
“谁跟你说我不服,你找谁去。我今天夜班,没时间耽误。”
这不太好的语气让于薇皱着眉抬头,眼底眉梢都是对于钱宝这个态度的不满。
钱宝看着面前的于薇,一看她的长相就知道她为人一定很刻薄,从高高的颧骨,消瘦的脸颊,还有那双眼睛,有一点倒三角,又不是彻底的三角眼,瞪着人看着有点凶狠。
“我们质检部做事向来公正公平。我们从来都是站在旁观的角度,不带一点个人色彩来判断录音,一旦有人质疑,我们都会彻底解决这个问题。”
于薇说的一本正经,坐在她身边的曾燕用可怜兮兮的眼神看着钱宝,仿佛在哀求她质疑这个投诉电话,替她找回场子。
钱宝看着曾燕,她看上去一副哀求的模样,可那微微有些别扭的表情,一看就不是出自本心,猜都能猜出来,她内心不满且并不愿意求钱宝。
“晴晴说今天白天找你谈这个投诉电话,你的态度就很不好,叫她去找今天白班的组长。曾燕这个电话虽然是白班出现的问题,但你是她的组长,这个责任不该你担起来吗?”
钱宝没有开口,目光淡淡的盯着她,等她说的差不多,抽出一支烟,也不去看曾燕,自顾自的点起来。
于薇在她点烟的时候露出不满的表情来,拖着椅子往后退了退,继续说着,“现在我们必须处理这个问题,你这个态度……”
钱宝不等她说话,吐出烟气笑了起来,笑声打断了她,“你跟我玩什么上纲上线?”
她早知道于薇不喜欢姚姗姗,甚至可以说这两个人两看相厌,要问整个公司里最出名的死对头,大概就是这两位了。
于薇刚做质检没多久,姚姗姗游戏里组的客服被判定投诉电话成立,并且打算按照玩家要求进行处分,是姚姗姗直接找于薇,两个人争论的差点打起来。
最后姚姗姗一通电话说服了玩家,不但取消了投诉,还反过来跟客服道了歉,更跟总监协商,彻底撤销了这个投诉,一战成名。
于薇因为这件事被许多一线客服称之为铁面轴承,人人都说她脑子轴,不愿意体谅一线客服,对她议论纷纷,大多数人都想加入姚姗姗所在的游戏组,成为被她护短的一员。
这件事闹得沸沸扬扬,总之那一次于薇被姚姗姗打败,整个人灰头土脸,很是低调了一段时间,直到后面拿出质检改制计划,得到了总监室一致认可,才一跃翻身成了质检部经理。
不过据说,她的改制计划,来源自姚姗姗。
钱宝听说过很多她们的八卦,进公司时这两位是同一批新人,交情不错,姚姗姗最早展现出工作能力,晋升很快,于薇却是勤勤恳恳等机会,一点点才能走上去。
她听说过各种版本,很多版本都提到过,姚姗姗最初很有想法,因为公司成立不久,她就加入,一开始就是客服主管,对于公司有很多想法,写过不少改制计划和对于公司的建议。
最后这些全都不了了之,却化作了另一位经理和于薇的改制计划得到了实施,姚姗姗也因此没有进入公司任何一个派系,自成一派。
到了现在,质检部跟夏冬游戏组依然不对付,因为于薇的存在,姚姗姗游戏组里的客服普遍比其他游戏组里的客服要求高,最起码不能让质检部时不时来抓小辫。
钱宝不想拿出好嘴脸来跟于薇聊工作,注定是对头的人,哪怕态度再好,也不会引发对方的好感,还不如干脆直白一点。
“你到底要不要处理这个问题?”于薇拿笔敲了敲桌面,一脸的不耐,抬手看了看表,又皱眉看向钱宝,“你以为我想耽误下班时间跟你处理这些?”
“我没质疑这个投诉电话,既然已经成立那就成立吧。”钱宝说话间扫过曾燕的脸,见她愤恨的看着自己,突然想笑了。
她欠了曾燕什么?曾燕让玩家不满被投诉,不想着如何挽回,还找质检求情,一开始就做错了,现在投诉成立,又想叫她这个小小的组长抹平这事,上哪儿找这么好的事?
说到底,钱宝只是个组长,又没欠了她。当年姚姗姗肯替人出头,那也是值得她出头,至少被她帮过的那位已经是一组的主管,现在人缘很好,很快就会继续往上走。
钱宝拼尽全力帮曾燕会得到什么?钱宝自己都不求上进,还需要在公司有自己的人马?完全不需要,只要工作的愉快就好。
“曾燕,你告诉我,你最近工作情绪不对,是我的错吗?”钱宝表情严肃的看着她,语气却没有那么强硬。
“我……”
“今天杨蓉晴来找我的时候,我已经说的很清楚,这个投诉是你今天白天出现的问题。今天才出现说明还可以补救,你针对玩家做了什么补救吗?你没有。你直接上报给质检了,你没告诉组长,没告诉主管,没告诉经理,也没告诉工程师,你到底想做什么?”
曾燕被她说的愣住,斜睨于薇一眼,见她也表情严肃,张了张嘴没说出话来。
钱宝没理她,转头看向于薇,“既然你们质检部判定成立,我没有任何异议。”说完不等她的回答,站起身,瞅了眼曾燕,“以后沈斯闲我来带,就不麻烦你了。”
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