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“店长你看她……”
“你闭嘴!”
他火急火燎赶回来为的什么?偏偏惹出这么多人堵在门口,一会那尊大佛……
“高小姐,请问我结账少钱了吗?”
“呃……”突然被点到名的高妙妙一愣,随即迅速答道,“没有,一分不差。”
“那么我损坏了你们的衣服没?”
“也没有。”
“我母亲是不是说她其实并不太满意。”
“是。”
“明明你自己都说还不错。”王琴插了句嘴。
“我能代表我母亲吗?而且,也仅仅是不错而已。既是花了钱,得花得舒心不是吗?既然我母亲觉得不太中意,退货也是理所当然。那么请问,这算无故退货吗?”
“确实不算。”
“还是你们店有规定货物一经售出,不予退换?”
“不敢。”这个连法律都没的规定,区区小店怎敢?
“那么她为什么不给退?”
高妙妙不语,尽管看不惯王琴的做派,可这问题她也没法答不是?
“退……”
店长刚开了口,便被白沁心接下来的话给盖过:“人与人之间从来都是相互的,无缘无故找人麻烦的事真的很少,那得是多大的恶缘才上赶着故意刁难人?”
“退一步来讲,就算我故意找茬又怎样?你身为服务人员,在工作时间和工作范围内,即使受气不甘,也给我忍着,因为你的本职就是服务客户,尽力让客户满意。忍不了,你可以辩解、可以据理力争来维护自己的尊严。哪怕说一声不干了,也来得干脆豪气。但是高声和顾客争吵、甚至出言侮辱,却是失了为人最基本的礼数。要知道,我们可不是来花钱受罪的。”
“退退退,这就给你退,拿去!”
王琴恼羞成怒,抓起柜台上的钢镚就甩了出去。不干就不干,反正有人养,这破工作她现在一点也不稀罕。
迎面而来的钢镚急速飞快,也许一个女人的手劲不大,可真要打到人也不好过。
还不等白沁心动手,一道罡风从身后拂过。
来人不过随意摆了摆手,那可作为利器的钢镚便换了轨道砸落,滴溜溜四处滚了一地。
“你,出去。”
清冷的语气听不出喜怒,却不容置疑。
白沁心抬眸一瞧,百里言?
“女人,没错、没错,就是这男人。”
“你相好?”
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