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()肖远航从硬座车厢挤回餐车,餐车里的人也是满满的,48个座位都卖了不说,仓库前的过道,吧台旁边的地面,还有通向软卧车的小过道,都放着啤酒箱子坐着人。肖远航挤了一身的汗,见状没有在餐车里停留,直接过了餐车到了软卧车厢,拉开9号包房,见乘jǐng长王克勤、检车员石川,还有许艳chūn都在里面坐着呢,一屁股坐到许艳chūn的旁边,解开制服的扣子,敞开怀凉快了起来。
无论列车上超员的情况如何,9号包房现在都不能出售,外一有大领导上车连个坐的地方都没有,你工作干得再好也不管用,都不用大领导说话,只要他表现出一丝的不满,手下人就会对分局或者列车施加压力,列车长说免就给免了,所以,一般情况下,列车长都不会出售这个包房的。。。
王克勤望着肖远航问道:“小肖,车厢里的情况怎么样?”
肖远航接过石川递过来的烟,点燃吸了一口后,才说:“车厢里现在是人挤》人,人挨人,脚一抬起来就可能再没地方下脚了,现在列车才刚开出来不到半个小时,等时间一长,站着的旅客站不住疲劳了,人多车厢里闷热,时间一长人容易烦燥,这么多人难免不出现小磨擦,到时就很容易出现大的问题。”
“唉,chūn运就是多事之秋,现在这种情况不是控制就不出问题的,列车上这么多人,难免有个嗑嗑碰碰的,谁也不能保证一点问题不出,没办法,只能碰运气了!”王克勤是一名有着多年工作经验的老乘jǐng,但面对chūn运中汹涌的旅客大cháo,也没有什么好的办法。。。
肖远航点了点头没有说什么。他心里清楚,王克勤说的都是实话,特别是直接面对旅客服务的列车工作,因为人的因素是不确定的因素,许多问题都是在不经意间突然发生的,就算你想控制也控制不了。
许艳chūn看看表站起身说:“肖车长,你先休息一会儿,我去餐车那边看看乘务餐准备好了没有,下一站甲班乘务员就回来吃饭了,今天严重超员。得让乘务员好好休息,不然很容易出问题的。”
今天这趟乘务肖远航所在甲班是头班,许艳chūn的乙班是末班,下一站甲班回餐车吃饭,然后回到各自的车厢值岗,乙班吃完饭后回宿车休息。肖远航的甲班一直顶到辽城车站才能换班休息。
“许姐,你等一下。”肖远航突然想起来姜永林占了自己和许艳chūn休息的卧铺,自己到是好说了,总不能让许艳chūn打地铺吧。于是说:“咱俩的休息铺被我安排给铁路医院的姜院长了。他到津门,一会儿你回去之后就到广播员王丽丽的铺上休息吧,我让王丽丽今晚先在广播室里对付一宿。”
广播员在客运班组中是一个特殊的工种,每个班组只有一名广播员。她不参与班组的倒班轮休,而是早6点起床开始工作,一直工作到晚22点卧铺车厢息灯才停止广播,她的休息时间就是晚22点到次rì早晨6点。列车的广播室里也有一张卧铺。但是这张卧铺上是不配卧具的,就是怕广播工作时间打盹睡觉。所以刚才肖远航已经和王丽丽说了,让她克服一下。在广播室里的卧铺上对付一宿,并把自己的棉大衣扔给了她,让她晚上睡觉时盖着。
许艳chūn说:“好的。不行你就让王丽丽回宿营住也行,我随便和谁挤一个铺睡一会儿就行了。”
肖远航说:“这可不行,你是列车长,车上的旅客这么多,你必须得休息好,才能有jīng力处理好班组的事情。”
许艳chūn见肖远航坚持就没再说什么,开门出了包房。肖远航望着检车员石川说:“石川,今天车上的旅客特别多,现在超员百分之三百以上了,我担心车辆弹簧的事情,列车员有的看不明白,你们检车的最好每站都下车看看,否则车辆弹簧一旦压死,如果不及时处理,就可能出大问题。”
石川说:“肖车长,我们的检车长已经给我们特别交待了这个问题,让我们必须站站下车查看,你就放心吧。”
石川这么一说肖远航才想起来,在库内的时候他就和检车长赵宝成说过这个问题,赵宝成表示他会安排检车员重点检查车辆弹簧问题的。心里不由自嘲的一笑,心想这列车长当了还没有半年,自己都快成了碎嘴老太太了,什么事情都不不放心,反复的交待和嘱咐!
甲班到餐车吃了饭,回到各自的车厢接了班,乙吃完饭之后,到宿营车休息去了。虽然餐车的坐位都卖了出去,但事先都和旅客说好了,列车员吃饭的时候,前面四个台的16个坐位必须给腾出来,等列车员吃完饭旅客再回去坐,为了得到一个茶座,这样的条件旅客都答应,列车员回来吃饭的时候,他们很自学的就把座位给让了出来。
尽管车厢里拥挤不堪,但肖远航还得往车厢里面挤,今天的旅客实在是太多了,他怕发生什么问题。刚挤进7号车厢走到中部的位置,售货车迎面就推了过来,售货员小刀挤得是满头大汗,一边推着售货车一边大喊着:“前面让一让,让一让,把脚往里收一收,别压了脚啊!”喊完这句,紧接着就吆喝起来:“啤酒、白酒、面包、香肠啦!最后一趟,再不买就不出来啦!”
站着的旅客纷纷的往座席空里躲闪,坐在地上的旅客也急忙起身,把包往座席下面塞,人也往旁边躲,更有的旅客十分的不满,说:“车厢里的人这么多,走都走不过去,你还推个这么大的车出来,这不是折腾人么?”
面对旅客的牢sāo,小刀也不生气,满面笑容的说:“这位大哥,我这也是工作,你不需要吃的喝的,还有不少人需要呢,你理解一下吧。抬脚我就过去了,然后你在坐下呗!”小刀的大名叫马培友,在车上售货很有一套,每趟乘务都是他卖钱最多。
旅客见小刀这么说,还真生不起来气,只好不情愿的靠了边,脚尽量往里收,让售货车过去。肖远航也躲到了座席的空里,等售货车过去才继续向前走。小刀虽然大喊着这是最后一趟,旅客们见车厢这么多人推车实在是不方便也都相信了他。想吃想喝的都纷纷买货,可是他回到餐车装满货后,又推着售货车出来了……
肖远航挤进6车就看到厕所门口围着许多人,吵架的声音很大,肖远航心里一紧,赶紧挤了过去一看,一名中年男旅客用右手捏着左手折食指,食指上血肉模糊还在往下流着血,他身边的一个中年女旅客。一看很可能是他的老婆,正指着一位青年男旅客在大骂着,青年男旅客一伙有四五个人,也不示弱。大声的回骂着。6车列车员张静正站在两伙人的中间劝阻着,怕他们动手打起来。
肖远航一看中年男人受伤的手指,心里已经明白大概是怎么回事,上前大声说:“都别吵了。到底是怎么回事?”
肖远航的一声大喊,立即震住了吵架的旅客,中年男子一看是列车长来了。举着血肉模糊的食指说:“车长,你看他把的手指挤的,指甲都挤掉了,他不但不承认,还蛮不讲理。”
青年男子立即说:“不是我挤的,他硬赖我!”
肖远航一指青年男子大声说:“你给我闭嘴,现在没让你说话呢,让你说的时候你再说,听到没有?”
见青年男子不敢出声了,肖远航对中年男子说:“你接着说。”
中年男子说:“由于车厢的过道实地没地方,我们几个人便在厕所中呆着,这个年青人要上厕所,我们几个只好给他倒地方,由于厕所门口的人很多,出来时我的脚步有点不稳,就扶了一下门框,正好这个年青人用力一关门,就把的的手指甲夹掉了,大家都看到了,可这人却硬是不承认,你说气人不气人!”
肖远航转头对青年男子说:“你还有什么说的?”
“我也没看到,再说我也不是顾意的!”青年男子这回承认了是他关厕所门挤了这名中年男子的手,但他强调不是顾意的。
肖远航说:“我也知道你不是顾意的,要是顾意的xìng质就变了,那就是不我在这里和你说话了,就是jǐng察和你说话了。”
见青年男子不出声了,肖远航问中年男子:“你有什么要求?”
中年男子身旁的女人说:“他把我丈夫的指甲都夹掉了,还不知道骨头有没有事呢,我们没别的要求,让他给我们看病就行了!”
这还说没别的要求,这一看病就没完没了了!肖远航快刀斩乱麻的处理掉这个事情,脑子一转,立即有了主意,望着他们说道:“好吧,你们跟我到餐车去,让乘jǐng给你们做一下笔录,然后我把你们交到下一站下车看病,致于后续的赔偿和治疗事项,由下一站的公安派出所处理。”
双方一听肖远航要下一站让他们下车,心里都害怕了起来,好不容易登上了回家的列车,这半道就给交下了车,不一定什么时候才能回家呢,这是双方都不能接受的!
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