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听着下面嗡嗡的声音,谷儿知道有不少有意见,能卖货谁愿意打扫卫生啊。
“大家静静,这分配是我根据大家的实际情况来分配的,以后也许会调岗位,不过你们也别以为守仓库或者做打扫卫生的就不好,每个人的工资都是一样多,卖货是可以拿提成和奖金,可守仓库,打扫卫生,搬货卸货也可以拿奖金,只要你们做的好,不管你们在那个部门,只要你们认真的做,我们都不会亏待你们的。“
谷儿安抚着大家。她这样一说众人才静下来,每个人都想多拿钱,不管做什么,只要做的好,都能给奖金,那他们还是愿意的。
曲风眼神闪了闪,没想到这个个体商场给的福利还不错。
谷儿又念了他们制定的规章制度,这个只是总体的,以后还会细化。
众人昨天听谷儿说了不少,所以也并没有多余的意见,曲风倒是诧异的看了谷儿一眼,没想到一个个体商场规矩还这么多,竟然还挺先进的,如果真的按这制度,这商场说不定还真的能做好。
“因为现在给大家培训的就我自己,我不能分身,只能一个部门一个部门的进行培训,但我希望不管哪个部门培训的时间,大家都能认真看,不要以为和你们没关系就不管,多学点以后说不定就能用着,就算今天没有你的培训,我也不希望有缺席的情况。”
谷儿要求着这五十名职工。
“放心吧,林老板,为了那全勤奖我们也会按时来的。”
有个二十多岁的年轻人喊着。
谷儿笑了笑,不管为了什么,只要有积极性就好。
竟然有全勤奖,这里很多制度和奖励都和别的商场不一样,他们是从哪里学的呢?曲风心里更是诧异了。
“今天我先给大家总体培训,我要培训的是:笑。我想你们都会说,这有啥培训的,笑嘛,谁不会,我想说的是,笑,很多人还真不会,你们别小看这个笑字,笑,是人的一种平和心态以及善良的内心美好表现。俗话说:笑一笑,十年少。笑能让人心情愉悦,笑能传递美好,笑是人与人之间好的开始,你给别人一个美好的微笑,别人说不定就能有一份快乐的心情。你们想一下,你们要去一个地方买东西,看到卖东西的人,你们是希望她黑着脸对你爱答不理的呢?还是希望她全程对你微笑着热情的为你服务,为你讲解呢?”
谷儿说到最后问着大家。
“那当然是希望她笑着了,谁愿意看别人黑着臭脸啊,那样就是买了,心里也不会舒服的。回去想想都会觉得憋气。”
一个中年妇女立马接了话。
“就是啊,上次我去买那个卖货的就黑着脸,气的我心头疼。”
又一个妇女说着。
众人都议论着。
“大家也都不喜欢别人黑着脸为你们服务吧?那别人也一样,人家来买东西,如果你们黑着脸,那么他们也不会开心,买了也不会高兴,说不定不买了,或者是以后不来了,那咱们商场肯定就做不下去了。相反,如果你们全程微笑着为别人服务,别人心情好了,肯定会买,说不定就买的更多,他们回去一想起来,想到咱们这里服务好,心情也会好,以后只要买东西就会来咱们这里,这就是微笑服务的作用。”
谷儿用最浅显的道理为大家讲解着微笑服务。
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